2018年9月19日，第十二届杭州文化创意产业博览会于杭州滨江白马湖会展中心正式开幕。本届文博会内容丰富，设有国家主题展区、创意生活展区、文化科技展区等八大专题展区，策展面积达7万平方米。因此较往年相比，在志愿者方面增加了许多更为周到的服务安排。浙江金融职业学院国际商学院培优班的十余位同学为本届文博会新设的双语讲解志愿者，以出色的服务、出众的专业功底成为穿梭于各个展馆之间的新亮点。

本次文博会的双语讲解志愿者团队在展会期间分成四个小组，规范上岗时间，规范岗位要求，并通过两轮的系统培训，系统、细致地准备中英文讲解稿，精心筹备，确保在较短时间内融入本届文博会的整体工作节奏，从而更好地为广大市民朋友、各方嘉宾及国际友人服务。

在文博会举办期间，双语讲解员服务接待各方来宾，带团讲解共70余次，收到参观嘉宾高度好评。9月19日上午，六位优秀的英语讲解员接待了“中国-中东欧十六国非遗专家论坛”的六个境外代表团80余位国际专家，面对馆内络绎不绝的人流和喧闹的环境，双语讲解员们不负重任，用流利的英语讲解和饱满的精神面貌展示出了本届文博会文创、非遗、艺术文化等精彩亮点。在参观结束后，六个境外代表团的嘉宾们纷纷露出文化饱腹之感，洋溢喜悦感叹之色。

本次的双语讲解工作主要分成两个阶段，在文博会的前三天，双语讲解员们主要接待了来自于省市区的领导，专家。在周末两天主要为广大市民朋友的参观游览服务，双语讲解员们主动出击，承担起了各个特色馆区的带领介绍工作。一位来自浙江旅游职业学院的日本留学生在跟随学校组织的游览参观时表示本次文博会设立的双语讲解十分周到合理，能让他们真正的体会到文化无国界。各参观嘉宾在跟随游览后均表示本次文博会讲解服务工作到位，展会内容观赏性较高，体验感丰富，创意十足。其中尤为赞誉的是，来自瑞幸咖啡的高管团队高度肯定了本次双语讲解志愿者的工作，现场邀请该讲解员能入职瑞星咖啡。

国际商学院商务英语专业培优班成立至今已过了一年时间，同学们在这段时间内积极参加了各类富有意义的志愿者活动以及翻译项目。相较去年，如今培优班内的同学已经可以以更好的姿态面对各式各样的挑战与任务，同时也获得了比其他同学更多的经历与历练，譬如此次文博会双语讲解的志愿者活动便是一次很好的证明。优秀之路永无止境，商英培优班仍在继续见证着同学们的成长与成才。